{"id":6265,"date":"2026-02-25T18:51:29","date_gmt":"2026-02-25T17:51:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/?page_id=6265"},"modified":"2026-05-27T15:07:59","modified_gmt":"2026-05-27T13:07:59","slug":"reklamacijski-pravilnik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik","title":{"rendered":"Reklamacijski pravilnik"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Reklamacijski pravilnik<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  1. Uvodne odredbe<\/strong><\/li> <\/ol> Ovaj reklamacijski pravilnik ure\u0111uje postupak rje\u0161avanja reklamacija robe kupljene putem e-trgovine Barbarea s.r.o.<\/strong>, sa sjedi\u0161tem Drot\u00e1rska cesta 1, 821 01 Bratislava, Slova\u010dka<\/strong>, OIB: 36271238<\/strong>, u skladu s va\u017ee\u0107im zakonodavstvom Slova\u010dke Republike, posebno Zakonom br. 250\/2007 Z.z. o reklamacijama u prodaji<\/strong> i odgovaraju\u0107im odredbama Gra\u0111anskog zakonika.
    1. Op\u0107e informacije<\/strong><\/li> <\/ol>
      1. Prodavatelj: Barbarea s.r.o.<\/strong> Drot\u00e1rska cesta, Bratislava, Slova\u010dka E-mail: [navedite e-mail korisni\u010dke podr\u0161ke] Telefon: [navedite telefon ako ga koristite]<\/li>
      2. Ovaj reklamacijski pravilnik obvezuju\u0107i je za obje ugovorne strane \u2014 kupca i prodavatelja \u2014 te ure\u0111uje prava i obveze koje iz njega proizlaze prilikom podno\u0161enja reklamacije robe.<\/li> <\/ol>
        1. Podno\u0161enje reklamacije<\/strong><\/li> <\/ol>
          1. Reklamaciju je mogu\u0107e podnijeti u slu\u010daju da je roba neispravna, o\u0161te\u0107ena, nepotpuna<\/strong>, ne odgovara naru\u010denoj robi ili ima drugi nedostatak koji onemogu\u0107uje pravilnu upotrebu.<\/li>
          2. Reklamaciju je mogu\u0107e podnijeti: a) pisanim putem na e-mail:<\/strong> info@royalpeptides.eu b) po\u0161tom na adresu: Barbarea s.r.o., Drot\u00e1rska cesta, 821 01 Bratislava<\/strong> c) osobno prilikom preuzimanja robe putem dostavlja\u010da \u2014 u slu\u010daju vidljivog o\u0161te\u0107enja ambala\u017ee<\/li>
          3. Prilikom podno\u0161enja reklamacije kupac je du\u017ean prilo\u017eiti: a) dokaz o kupnji (ra\u010dun ili potvrdu o uplati) b) opis nedostatka robe c) fotodokumentaciju nedostatka (ako je mogu\u0107e) d) kontakt podatke kupca<\/li> <\/ol>
            1. Rok za podno\u0161enje reklamacije<\/strong><\/li> <\/ol>
              1. Reklamaciju je mogu\u0107e podnijeti bez nepotrebnog odga\u0111anja od dana kada je utvr\u0111eno stanje koje podlije\u017ee reklamaciji.<\/li>
              2. Minimalni zakonski rok za ostvarivanje prava iz neispravnog ispunjenja iznosi 24 mjeseca<\/strong> od preuzimanja robe, ako za odre\u0111enu robu nije druga\u010dije dogovoreno.<\/li>
              3. U slu\u010daju da je roba kori\u0161tena ili o\u0161te\u0107ena nepravilnom uporabom, prekomjernim optere\u0107enjem ili neovla\u0161tenim zahvatom, reklamacija ne\u0107e biti priznata kao opravdana.<\/li> <\/ol>
                1. Na\u010din rje\u0161avanja reklamacije<\/strong><\/li> <\/ol>
                  1. Prodavatelj se obvezuje rije\u0161iti reklamaciju u roku od 30 dana<\/strong> od dana primitka robe zajedno sa svim potrebnim dokumentima i informacijama.<\/li>
                  2. Prodavatelj mo\u017ee: a) besplatno popraviti robu b) zamijeniti robu novim ispravnim komadom c) ako nije mogu\u0107e popraviti ni zamijeniti, vratiti kupcu puni iznos cijene robe<\/li>
                  3. Rezultat reklamacije bit \u0107e kupcu priop\u0107en e-mailom ili telefonski.<\/li>
                  4. Tro\u0161kove povezane s dostavom reklamirane robe prodavatelju snosi: a) kupac \u2014 ako se reklamacija odnosi na vidljivo o\u0161te\u0107enje nastalo nakon preuzimanja b) prodavatelj \u2014 ako je reklamacija priznata kao opravdana<\/li> <\/ol>
                    1. Odustanak od ugovora<\/strong><\/li> <\/ol>
                      1. Kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora bez navo\u0111enja razloga u roku od 14 dana<\/strong> od preuzimanja robe, osim ako to nije dopu\u0161teno zakonskim propisima (npr. robu nije mogu\u0107e vratiti iz higijenskih ili drugih razloga propisanih zakonom).<\/li>
                      2. Obavijest o odustanku od ugovora mora sadr\u017eavati: a) naziv robe b) broj narud\u017ebe c) ime i adresu kupca<\/li>
                      3. Prodavatelj \u0107e vratiti kupoprodajnu cijenu robe u roku od 14 dana<\/strong> od primitka obavijesti o odustanku od ugovora.<\/li> <\/ol>
                        1. Odgovornost prodavatelja<\/strong><\/li> <\/ol>
                          1. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke uzrokovane nepravilnom uporabom robe, mehani\u010dkim o\u0161te\u0107enjem nakon slanja, prirodnim tro\u0161enjem ili posljedicama kremiranja ili preinaka.<\/li>
                          2. Prodavatelj zadr\u017eava pravo odbiti reklamacije koje se ne odnose na nedostatke uzrokovane od strane proizvo\u0111a\u010da.<\/li> <\/ol>
                            1. Zavr\u0161ne odredbe<\/strong><\/li> <\/ol>
                                <\/ol>\n \t
                              1. Ovaj reklamacijski pravilnik stupa na snagu danom njegove objave na web stranici e-trgovine i dostupan je kupcu prije sklapanja ugovora.<\/li>
                              2. U slu\u010daju promjena pravnih propisa, prodavatelj zadr\u017eava pravo a\u017eurirati ovaj pravilnik.<\/li> <\/ol> OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA SKLOPLJENOG NA DALJINU I UGOVORA SKLOPLJENOG IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA TRGOVCA<\/strong>\n\n(Ispunite i po\u0161aljite ovaj obrazac samo ako \u017eelite odustati od ugovora sklopljenog na daljinu ili od ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija trgovca.)\n\n\u2013 Kome : <\/em>Barbarea s.r.o., Drot\u00e1rska cesta 19B 811 02 Bratislava – gradski dio Star\u00e9 Mesto, OIB: 51474271, upisana u Trgova\u010dki registar Gradskog suda Bratislava III, Odjel Sro, Ulo\u017eak broj 161486\/B\n\nEmail kontakt: info@royalpeptides.eu<\/a>\n\n\u2013 Ovim obavje\u0161tavam\/obavje\u0161tavamo*, da odustajem od ugovora o isporuci ili pru\u017eanju ovog proizvoda:\n\n\u2013 Datum narud\u017ebe\/datum primitka …………..\n\n\u2013 Ime i prezime potro\u0161a\u010da…………..\n\n\u2013 Adresa potro\u0161a\u010da…………..\n\n\u2013 Potpis potro\u0161a\u010da…………..\n\n\u2013 Datum …………..\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\nPOUKA O OSTVARIVANJU PRAVA POTRO\u0160A\u010cA NA ODUSTANAK OD UGOVORA SKLOPLJENOG NA DALJINU I UGOVORA SKLOPLJENOG IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA TRGOVCA<\/strong>\n\n
                                1. Pravo na odustanak od ugovora<\/strong><\/li> <\/ol> Imate pravo odustati od ovog ugovora bez navo\u0111enja razloga u roku od 14 dana\n\nRok za odustanak od ugovora istje\u010de nakon 14 dana\n\nPrilikom ostvarivanja prava na odustanak od ugovora, obavijestite nas o svojoj odluci o odustanku od ovog ugovora jasnom izjavom na email: info@royalpeptides.eu<\/a>\n\nU tu svrhu mo\u017eete koristiti ogledni obrazac za odustanak od ugovora koji smo Vam predali ili poslali, no njegovo kori\u0161tenje nije obvezno.\n\nRok za odustanak od ugovora je sa\u010duvan ako po\u0161aljete obavijest o ostvarivanju prava na odustanak od ugovora prije nego \u0161to istekne rok za odustanak od ugovora.\n\n
                                  1. Posljedice odustanka od ugovora<\/strong><\/li> <\/ol> Nakon odustanka od ugovora vratit \u0107emo Vam sve uplate koje ste izvr\u0161ili u vezi sa sklapanjem ugovora, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161kove dostave robe do Vas. To se ne odnosi na dodatne tro\u0161kove ako ste odabrali druga\u010diju vrstu dostave od najjeftinijeg standardnog na\u010dina dostave koji nudimo. Uplate \u0107e Vam biti vra\u0107ene najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nam bude dostavljena Va\u0161a obavijest o odustanku od ovog ugovora. Povrat \u0107e biti izvr\u0161en istim na\u010dinom koji ste koristili prilikom Va\u0161e uplate, osim ako izri\u010dito niste pristali na druga\u010diji na\u010din povrata, i to bez naplate bilo kakvih dodatnih naknada.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                    Reklamacijski pravilnik Uvodne odredbe Ovaj reklamacijski pravilnik ure\u0111uje postupak rje\u0161avanja reklamacija robe kupljene putem e-trgovine Barbarea s.r.o., sa sjedi\u0161tem Drot\u00e1rska cesta 1, 821 01 Bratislava, Slova\u010dka, OIB: 36271238, u skladu s va\u017ee\u0107im zakonodavstvom Slova\u010dke Republike, posebno Zakonom br. 250\/2007 Z.z. o reklamacijama u prodaji i odgovaraju\u0107im odredbama Gra\u0111anskog zakonika. Op\u0107e informacije Prodavatelj: Barbarea s.r.o. Drot\u00e1rska […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6265","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nReklamacijski pravilnik - Royal Peptides<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reklamacijski pravilnik - Royal Peptides\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Reklamacijski pravilnik Uvodne odredbe Ovaj reklamacijski pravilnik ure\u0111uje postupak rje\u0161avanja reklamacija robe kupljene putem e-trgovine Barbarea s.r.o., sa sjedi\u0161tem Drot\u00e1rska cesta 1, 821 01 Bratislava, Slova\u010dka, OIB: 36271238, u skladu s va\u017ee\u0107im zakonodavstvom Slova\u010dke Republike, posebno Zakonom br. 250\/2007 Z.z. o reklamacijama u prodaji i odgovaraju\u0107im odredbama Gra\u0111anskog zakonika. Op\u0107e informacije Prodavatelj: Barbarea s.r.o. Drot\u00e1rska […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Royal Peptides\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61588101646707\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-27T13:07:59+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik\",\"url\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik\",\"name\":\"Reklamacijski pravilnik - Royal Peptides\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#website\"},\"datePublished\":\"2026-02-25T17:51:29+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-27T13:07:59+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Domovsk\u00e1 str\u00e1nka\",\"item\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Reklamacijski pravilnik\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#website\",\"url\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\",\"name\":\"Royal Peptides\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#organization\",\"name\":\"Royal Peptides\",\"url\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/royal_peptides_fade_edges.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/royal_peptides_fade_edges.png\",\"width\":2048,\"height\":909,\"caption\":\"Royal Peptides\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61588101646707\",\"https:\/\/www.instagram.com\/royal_pep?igsh=Z2RoamNlaW1sZmFr\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Reklamacijski pravilnik - Royal Peptides","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Reklamacijski pravilnik - Royal Peptides","og_description":"Reklamacijski pravilnik Uvodne odredbe Ovaj reklamacijski pravilnik ure\u0111uje postupak rje\u0161avanja reklamacija robe kupljene putem e-trgovine Barbarea s.r.o., sa sjedi\u0161tem Drot\u00e1rska cesta 1, 821 01 Bratislava, Slova\u010dka, OIB: 36271238, u skladu s va\u017ee\u0107im zakonodavstvom Slova\u010dke Republike, posebno Zakonom br. 250\/2007 Z.z. o reklamacijama u prodaji i odgovaraju\u0107im odredbama Gra\u0111anskog zakonika. Op\u0107e informacije Prodavatelj: Barbarea s.r.o. Drot\u00e1rska […]","og_url":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik","og_site_name":"Royal Peptides","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61588101646707","article_modified_time":"2026-05-27T13:07:59+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"5 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik","url":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik","name":"Reklamacijski pravilnik - Royal Peptides","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#website"},"datePublished":"2026-02-25T17:51:29+00:00","dateModified":"2026-05-27T13:07:59+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/reklamacijski-pravilnik#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Domovsk\u00e1 str\u00e1nka","item":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Reklamacijski pravilnik"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#website","url":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr","name":"Royal Peptides","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#organization","name":"Royal Peptides","url":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/royal_peptides_fade_edges.png","contentUrl":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/royal_peptides_fade_edges.png","width":2048,"height":909,"caption":"Royal Peptides"},"image":{"@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61588101646707","https:\/\/www.instagram.com\/royal_pep?igsh=Z2RoamNlaW1sZmFr"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6265"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6271,"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6265\/revisions\/6271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}