{"id":6272,"date":"2026-02-25T18:51:29","date_gmt":"2026-02-25T17:51:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/?page_id=6272"},"modified":"2026-05-27T15:10:11","modified_gmt":"2026-05-27T13:10:11","slug":"reklamacijski-pravilnik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik","title":{"rendered":"Reklamacijski pravilnik"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Reklamacijski pravilnik<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n \t
  1. Uvodne dolo\u010dbe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nTa reklamacijski pravilnik ureja postopek obravnave reklamacij blaga, kupljenega prek spletne trgovine Barbarea s.r.o.<\/strong>, s sede\u017eem na naslovu Drot\u00e1rska cesta 1, 821 01 Bratislava, Slova\u0161ka<\/strong>, ID \u0161t.: 36271238<\/strong>, v skladu z veljavno zakonodajo Slova\u0161ke republike, zlasti z zakonom \u0161t. 250\/2007 Z.z. o reklamacijah pri prodaji<\/strong> in ustreznimi dolo\u010dbami Civilnega zakonika.\n
      \n \t
    1. Splo\u0161ne informacije<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
        \n \t
      1. Prodajalec: Barbarea s.r.o.<\/strong>\nDrot\u00e1rska cesta, Bratislava, Slova\u0161ka\nE-mail: [navedite e-mail za podporo strankam]\nTelefon: [navedite telefon, \u010de ga uporabljate]<\/li>\n \t
      2. Ta reklamacijski pravilnik je zavezujo\u010d za obe pogodbeni stranki \u2014 kupca in prodajalca \u2014 ter ureja pravice in obveznosti, ki izhajajo iz uveljavljanja reklamacije blaga.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n \t
        1. Uveljavljanje reklamacije<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
            \n \t
          1. Reklamacijo je mogo\u010de uveljavljati v primeru, da je blago pokvarjeno, po\u0161kodovano, nepopolno<\/strong>, ne ustreza naro\u010denemu blagu ali ima drugo napako, ki prepre\u010duje pravilno uporabo.<\/li>\n \t
          2. Reklamacijo je mogo\u010de uveljavljati:\na) pisno na e-mail:<\/strong> info@royalpeptides.eu\nb) po po\u0161ti na naslov: Barbarea s.r.o., Drot\u00e1rska cesta, 821 01 Bratislava<\/strong>\nc) osebno ob prevzemu blaga prek dostavljavca \u2014 v primeru o\u010ditne po\u0161kodbe embala\u017ee<\/li>\n \t
          3. Pri uveljavljanju reklamacije je kupec dol\u017ean predlo\u017eiti:\na) dokazilo o nakupu (ra\u010dun ali potrdilo o pla\u010dilu)\nb) opis napake blaga\nc) fotodokumentacijo napake (\u010de je mogo\u010de)\nd) kontaktne podatke kupca<\/li>\n<\/ol>\n
              \n \t
            1. Rok za uveljavljanje reklamacije<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
                \n \t
              1. Reklamacijo je mogo\u010de uveljavljati brez nepotrebnega odla\u0161anja od dneva, ko je bilo ugotovljeno stanje, ki je predmet reklamacije.<\/li>\n \t
              2. Minimalni zakonski rok za uveljavljanje pravic iz naslova stvarne napake je 24 mesecev<\/strong> od prevzema blaga, \u010de za dolo\u010deno blago ni dogovorjeno druga\u010de.<\/li>\n \t
              3. V primeru, da je bilo blago uporabljeno ali po\u0161kodovano zaradi nepravilne uporabe, prekomerne obremenitve ali nepoobla\u0161\u010denega posega, reklamacija ne bo priznana kot upravi\u010dena.<\/li>\n<\/ol>\n
                  \n \t
                1. Na\u010din re\u0161evanja reklamacije<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
                    \n \t
                  1. Prodajalec se zavezuje re\u0161iti reklamacijo v roku 30 dni<\/strong> od dneva prejema blaga skupaj z vsemi potrebnimi dokumenti in informacijami.<\/li>\n \t
                  2. Prodajalec lahko:\na) blago brezpla\u010dno popravi\nb) blago zamenja z novim brezhibnim kosom\nc) \u010de popravilo ali zamenjava nista mogo\u010da, kupcu vrne celotno kupnino za blago<\/li>\n \t
                  3. Rezultat reklamacije bo kupcu sporo\u010den po e-mailu ali telefonu.<\/li>\n \t
                  4. Stro\u0161ke, povezane z dostavo reklamiranega blaga prodajalcu, krije:\na) kupec \u2014 \u010de se reklamacija nana\u0161a na o\u010ditno po\u0161kodbo, nastalo po prevzemu\nb) prodajalec \u2014 \u010de je reklamacija priznana kot upravi\u010dena<\/li>\n<\/ol>\n
                      \n \t
                    1. Odstop od pogodbe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
                        \n \t
                      1. Kupec ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni<\/strong> od prevzema blaga, razen \u010de to ni dovoljeno z zakonodajo (npr. blaga ni mogo\u010de vrniti iz higienskih ali drugih razlogov, dolo\u010denih z zakonom).<\/li>\n \t
                      2. Obvestilo o odstopu od pogodbe mora vsebovati:\na) naziv blaga\nb) \u0161tevilko naro\u010dila\nc) ime in naslov kupca<\/li>\n \t
                      3. Prodajalec vrne kupnino za blago v roku 14 dni<\/strong> od prejema odstopa od pogodbe.<\/li>\n<\/ol>\n
                          \n \t
                        1. Odgovornost prodajalca<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
                            \n \t
                          1. Prodajalec ne odgovarja za napake, povzro\u010dene zaradi nepravilne uporabe blaga, mehanskih po\u0161kodb po po\u0161iljanju, naravne obrabe ali posledic kremiranja oziroma predelav.<\/li>\n \t
                          2. Prodajalec si pridr\u017euje pravico zavrniti reklamacije, ki se ne nana\u0161ajo na napake, povzro\u010dene s strani proizvajalca.<\/li>\n<\/ol>\n
                              \n \t
                            1. Kon\u010dne dolo\u010dbe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
                                \n \t
                              1. Ta reklamacijski pravilnik za\u010dne veljati z dnem objave na spletni strani spletne trgovine in je kupcu dostopen pred sklenitvijo pogodbe.<\/li>\n \t
                              2. V primeru sprememb zakonodaje si prodajalec pridr\u017euje pravico do posodobitve tega pravilnika.<\/li>\n<\/ol>\nOBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE, SKLENJENE NA DALJAVO, IN POGODBE, SKLENJENE IZVEN POSLOVNIH PROSTOROV TRGOVCA<\/strong>\n\n(Izpolnite in po\u0161ljite ta obrazec samo, \u010de \u017eelite odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo, ali od pogodbe, sklenjene izven poslovnih prostorov trgovca.)\n\n\u2013 Komu : <\/em>Barbarea s.r.o., Drot\u00e1rska cesta 19B 811 02 Bratislava – mestni del Star\u00e9 Mesto, ID \u0161t.: 51474271, vpisana v Poslovni register Mestnega sodi\u0161\u010da Bratislava III, Oddelek Sro, vlo\u017ena \u0161tevilka 161486\/B\n\nEmail kontakt: info@royalpeptides.eu<\/a>\n\n\u2013 S tem obve\u0161\u010dam\/obve\u0161\u010damo*, da odstopam od pogodbe o dobavi ali zagotovitvi tega izdelka:\n\n\u2013 Datum naro\u010dila\/datum prejema …………..\n\n\u2013 Ime in priimek potro\u0161nika…………..\n\n\u2013 Naslov potro\u0161nika…………..\n\n\u2013 Podpis potro\u0161nika…………..\n\n\u2013 Datum …………..\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\n <\/strong>\n\nPOUK O UVELJAVLJANJU PRAVICE POTRO\u0160NIKA DO ODSTOPA OD POGODBE, SKLENJENE NA DALJAVO, IN POGODBE, SKLENJENE IZVEN POSLOVNIH PROSTOROV TRGOVCA<\/strong>\n
                                  \n \t
                                1. Pravica do odstopa od pogodbe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nImate pravico odstopiti od te pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni\n\nRok za odstop od pogodbe pote\u010de po 14 dneh\n\nPri uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe nas o svoji odlo\u010ditvi o odstopu od te pogodbe obvestite z nedvoumno izjavo na email: info@royalpeptides.eu<\/a>\n\nV ta namen lahko uporabite vzor\u010dni obrazec za odstop od pogodbe, ki smo vam ga predali ali poslali, vendar njegova uporaba ni obvezna.\n\nRok za odstop od pogodbe je ohranjen, \u010de po\u0161ljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe pred iztekom roka za odstop od pogodbe.\n
                                    \n \t
                                  1. Posledice odstopa od pogodbe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nPo odstopu od pogodbe vam bomo vrnili vsa pla\u010dila, ki ste jih izvedli v zvezi s sklenitvijo pogodbe, vklju\u010dno s stro\u0161ki dostave blaga do vas. To ne velja za dodatne stro\u0161ke, \u010de ste izbrali drugo vrsto dostave, kot je najcenej\u0161i obi\u010dajni na\u010din dostave, ki ga ponujamo. Pla\u010dila vam bodo vrnjena najpozneje v 14 dneh od dneva, ko prejmemo va\u0161e obvestilo o odstopu od te pogodbe. Povra\u010dilo bo izvedeno na enak na\u010din, kot ste ga uporabili pri svojem pla\u010dilu, razen \u010de ste izrecno sogla\u0161ali z druga\u010dnim na\u010dinom vra\u010dila, in sicer brez zara\u010dunavanja kakr\u0161nih koli dodatnih stro\u0161kov.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                    Reklamacijski pravilnik Uvodne dolo\u010dbe Ta reklamacijski pravilnik ureja postopek obravnave reklamacij blaga, kupljenega prek spletne trgovine Barbarea s.r.o., s sede\u017eem na naslovu Drot\u00e1rska cesta 1, 821 01 Bratislava, Slova\u0161ka, ID \u0161t.: 36271238, v skladu z veljavno zakonodajo Slova\u0161ke republike, zlasti z zakonom \u0161t. 250\/2007 Z.z. o reklamacijah pri prodaji in ustreznimi dolo\u010dbami Civilnega zakonika. Splo\u0161ne […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6272","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nReklamacijski pravilnik - Royal Peptides<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sl_SI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reklamacijski pravilnik - Royal Peptides\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Reklamacijski pravilnik Uvodne dolo\u010dbe Ta reklamacijski pravilnik ureja postopek obravnave reklamacij blaga, kupljenega prek spletne trgovine Barbarea s.r.o., s sede\u017eem na naslovu Drot\u00e1rska cesta 1, 821 01 Bratislava, Slova\u0161ka, ID \u0161t.: 36271238, v skladu z veljavno zakonodajo Slova\u0161ke republike, zlasti z zakonom \u0161t. 250\/2007 Z.z. o reklamacijah pri prodaji in ustreznimi dolo\u010dbami Civilnega zakonika. Splo\u0161ne […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Royal Peptides\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61588101646707\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-27T13:10:11+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik\",\"url\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik\",\"name\":\"Reklamacijski pravilnik - Royal Peptides\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#website\"},\"datePublished\":\"2026-02-25T17:51:29+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-27T13:10:11+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Domovsk\u00e1 str\u00e1nka\",\"item\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Reklamacijski pravilnik\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#website\",\"url\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\",\"name\":\"Royal Peptides\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#organization\",\"name\":\"Royal Peptides\",\"url\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/royal_peptides_fade_edges.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/royal_peptides_fade_edges.png\",\"width\":2048,\"height\":909,\"caption\":\"Royal Peptides\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61588101646707\",\"https:\/\/www.instagram.com\/royal_pep?igsh=Z2RoamNlaW1sZmFr\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Reklamacijski pravilnik - Royal Peptides","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik","og_locale":"sl_SI","og_type":"article","og_title":"Reklamacijski pravilnik - Royal Peptides","og_description":"Reklamacijski pravilnik Uvodne dolo\u010dbe Ta reklamacijski pravilnik ureja postopek obravnave reklamacij blaga, kupljenega prek spletne trgovine Barbarea s.r.o., s sede\u017eem na naslovu Drot\u00e1rska cesta 1, 821 01 Bratislava, Slova\u0161ka, ID \u0161t.: 36271238, v skladu z veljavno zakonodajo Slova\u0161ke republike, zlasti z zakonom \u0161t. 250\/2007 Z.z. o reklamacijah pri prodaji in ustreznimi dolo\u010dbami Civilnega zakonika. Splo\u0161ne […]","og_url":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik","og_site_name":"Royal Peptides","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61588101646707","article_modified_time":"2026-05-27T13:10:11+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"5 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik","url":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik","name":"Reklamacijski pravilnik - Royal Peptides","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#website"},"datePublished":"2026-02-25T17:51:29+00:00","dateModified":"2026-05-27T13:10:11+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik#breadcrumb"},"inLanguage":"sl-SI","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/reklamacijski-pravilnik#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Domovsk\u00e1 str\u00e1nka","item":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Reklamacijski pravilnik"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#website","url":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl","name":"Royal Peptides","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#organization","name":"Royal Peptides","url":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sl-SI","@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/royal_peptides_fade_edges.png","contentUrl":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/royal_peptides_fade_edges.png","width":2048,"height":909,"caption":"Royal Peptides"},"image":{"@id":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61588101646707","https:\/\/www.instagram.com\/royal_pep?igsh=Z2RoamNlaW1sZmFr"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6272","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6272"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6272\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6277,"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6272\/revisions\/6277"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.royalpeptides.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6272"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}